SIQO 常见问题，
一次解答。

从 App Store 或 Google Play 下载 SIQO，用邮箱地址或手机号码注册，并设置 6 位数 PIN 码。您的第一个钱包立即可用。

开始使用时不需要。出售加密货币需完成 KYC 一级认证，使用扫码支付和提现分享赚钱奖励也需要验证。您可以在 App 内通过 Sumsub 完成验证。

只要有 SIQO 服务的地方，钱包功能都能使用。用本地货币买卖已在马来西亚（MYR）和越南（VND）上线；扫码支付覆盖 12 个国家，所有 SIQO 用户均可使用，无论您在哪里注册。

是的。Free 方案无需付费，包含所有核心功能。SIQO 用户之间转账、在自己的钱包之间转账以及充值，SIQO 都不收手续费。兑换、提现网络手续费和部分其他操作需另外付费，确认前一定会显示。

包括 USDT、USDC、BTC、ETH 和 BNB，网络包括 Bitcoin、Ethereum、BNB Smart Chain、Polygon 和 Tron。充值页面会显示当前完整列表。

可以。创建多个个人钱包，把日常开销、储蓄和生意分开管理，每个钱包都有自己的名称、10 位数钱包ID和钱包标签。方案额度以 App 内显示为准。

您接收付款的默认钱包。删除其他钱包时，余额也会转入这里。可在钱包设置中转移主钱包角色；删除主钱包前，请先把角色转给其他钱包。

钱包ID是 SIQO 为每个钱包分配的 10 位数号码，别人用它来付款给您。钱包标签（#）是您自己设置的专属标签，帮助付款人确认付对了钱包。

不可以。钱包标签一经设置便无法更改，这有助于防止冒充和付错款。钱包名称则可以随时修改。

不可以。用户名只用来找人，比如添加联系人、主签人或共享钱包用户。SIQO 用户要付款给您，需要您的钱包ID、二维码，或已把您加为收藏。

多签钱包是由多人共同持有的 SIQO 钱包。只有达到所需人数的主签人（或其代签人）签名后，交易才会发出。在加密领域，这类钱包通常被称为多重签名（multisig）钱包。

可以，只要是个人钱包。余额会自动转入。转换无法撤销，确认前您会看到一份摘要，列出所有将被关闭的项目。

共享钱包让一个人按您的规则，从您的个人钱包中使用一笔固定额度。多签钱包由多人共同持有，付款需要主签人签名。

保险柜是 SIQO 的自动预算工具。当钱包余额达到您设定的触发金额时，它会把保留金额留在钱包里，其余部分按比例分到您的其他钱包。

可以。归档会隐藏钱包，但资金和记录都会保留。删除钱包时，余额会转入您的主钱包，用到该钱包的保险柜也会被移除。多签钱包须余额为零，并经每位主签人签名才能删除。

使用“转给 SIQO 用户”：选择收藏联系人、输入对方的钱包ID或扫描对方的二维码，然后用通行密钥或 PIN 码确认。SIQO 不收手续费。

转给 SIQO 用户、在自己的钱包之间转账或充值，SIQO 都不收手续费。提现到外部地址需支付网络手续费，确认前会显示。

点击“收款”，选择“来自外部”，选择资产和网络，然后复制您的充值地址。请仅在该网络上发送该资产。区块链确认转账后，您的余额就会更新。

可以。您可以提现到对方的钱包地址，或发送自助领取链接，对方凭您给的密码短语领取。收款人无需付费；如果对方领取到 SIQO 钱包，您的手续费会退还。

到期后，未领取的资金会自动退回您的钱包。自助领取链接有效期为 12 小时至 3 天（默认 24 小时）；红包为 48 小时、3 天或 7 天。被领取前，您可以取消。

每次领取都需您批准，资金才会放行：默认 60 分钟，可在 3 分钟至 48 小时之间调整。如未及时处理，资金会自动放行。拒绝后链接仍然有效；只有您取消链接或链接过期，资金才会退回。

红包可以把加密货币分给最多 100 位 SIQO 用户，平均分配或随机金额均可。发红包免费，只有已注册的 SIQO 用户可以领取。排行榜显示手气最佳和手速最快，两项都拿下就是 MVP。

不能，请先核对钱包ID或地址。领取链接和红包在被领取前可以取消，资金会退回给您。

可以。在确认页面勾选“以匿名方式发送”，收款人将看不到您的钱包ID或钱包标签。此功能适用于向其他 SIQO 用户转账。您自己的历史记录中仍会显示完整信息。

通过我们的支付合作伙伴，使用银行卡、银行转账和电子钱包等本地支付方式购买。App 只显示您所在国家/地区可用的方式，付款前会显示价格。

点击“发送”，再选择“出售”。选择加密货币和收款方式（例如您的银行账户），然后用通行密钥或 PIN 码确认。您会先看到汇率、费用和到账金额。出售需完成 KYC 一级认证。

这取决于您的收款方式和银行。在非工作时间进行的出售，由于银行处理时间限制，到账可能会延迟。

用本地货币买卖已在马来西亚（MYR）和越南（VND）上线，更多国家陆续开放。兑换功能适用于个人钱包。能否使用可能取决于您的验证级别，支付和收款方式也因市场而异。

会收取服务费，确认前会与汇率和到账金额一起显示。Business 和 Recharge 方案费用更低。兑换设有最低金额，App 会显示。

兑换仅限加密货币之间，适用于您个人钱包中支持的资产。如果要把加密货币换成本地货币，请使用“出售”，款项会转入您的银行账户（目前支持马来西亚和越南）。

不可以。兑换使用锁定的实时报价，确认后无法撤销，请先核对清楚。

目前还不行。SIQO 钱包持有的是加密资产。在支持的国家/地区，您可以用当地货币购买加密资产，也可以把加密资产出售到您的银行账户，而且每笔余额都会显示大约的美元价值。

扫码支付让您在旅行时像当地人一样付款。扫描商户的支付二维码，即可用 SIQO 钱包里的加密货币付款。我们在结账时完成兑换，商户收到当地货币。

亚洲、拉丁美洲和非洲的 12 个国家。所有 SIQO 用户均可使用，无论您在哪里注册，凡是展示当地支付二维码的商户都能付款。

一个已完成 KYC 身份验证的 SIQO 账户。我们的支付合作伙伴可能还会请您补充少量信息，仅需一次。建议您在出发前完成验证。

SIQO 钱包中的任意加密货币。您可在确认前选择用哪一种，商户收到的仍是当地货币。

任何费用都会在您确认前显示，与汇率和扣除总额在同一页面。在您批准之前，不会扣除任何款项。

扫码付款一经确认便无法取消，请先核对商户和金额。如果购买出现问题，请联系商户和 SIQO 客服。

转账需用通行密钥确认；如未设置通行密钥，则用 PIN 码确认。生物识别可解锁 App，可选的双重验证再加一道锁，还能在“设置 › 设备”中登出任意设备。

PIN 码是每个账户都有的 6 位数密码。通行密钥使用手机的面容、指纹或屏幕锁，设置后会优先使用。开启双重验证后，还需输入身份验证器应用生成的验证码。

不是必须的，但值得开启。双重验证会在登录时和敏感操作前要求输入身份验证器应用生成的验证码；设置通行密钥前也需先开启它。

共两个级别，均在 App 内通过 Sumsub 完成。 • 一级：邮箱地址、手机号码和身份证件。解锁核心功能、出售加密货币和账户恢复支持。 • 二级：另加地址证明，获得更高限额。 您的限额以 App 内显示为准。

在 App 内用一次性验证码即可重置。万一账户被锁定，已验证用户能更快获得帮助、恢复访问，因为我们有可靠的方式确认是您本人。

登录错误达 5 次后，为保护您的安全，账户会被锁定。请联系 SIQO 客服核实身份。确认操作时，如果 PIN 码或双重验证码输错次数过多，验证将暂停 1 分钟。

请尽快通过客服中心联系 SIQO 客服。如果您仍能在其他设备上登录，请前往“设置 › 设备”，选择“从所有设备登出”。

每部手机同一时间只能保存一个 SIQO 账户的通行密钥。如果有人在同一部手机上为自己的 SIQO 账户设置了通行密钥，您的就会被移除。照常登录后，再重新设置即可。

Free 方案包含所有核心功能。Business 方案为付费方案，提供更多额度、不限次数的保险柜自动转账，以及更低的购买、出售和兑换费用。Recharge 方案是为期一个月的加购。额度以 App 内显示为准。

为期一个月的加购，不是订阅。它可为您当前的方案增加额外额度，例如更多钱包或保险柜自动转账次数。App 会显示具体增加的内容。

可以，前提是这是您首次订阅 Business 方案：在 7 天内取消即可全额退款。

从您在 App 中选定为付款钱包的 SIQO 钱包中支付。钱包被设为付款钱包期间，无法删除。

区块链提现的网络手续费、兑换的服务费、用本地货币买卖时的处理费或汇率加价，或保险柜费用。所有费用都会在您确认前显示。

分享您的推荐码或邀请链接。好友用它注册，之后完成兑换或外部转账时，您就能获得奖励。他们邀请的人完成交易时，您同样可获得奖励，最多三级。

不能。只有您好友网络中最多三级的人完成兑换或外部转账时，您才能获得奖励。

如有活动，您填写好友的推荐码后，App 会显示。在显示的时间内完成第一笔兑换或外部转账即可领取。

可能可以。打开“分享赚钱”：如果您的账户仍可绑定推荐人，就会看到“有推荐码？”。推荐码仅可使用一次，且无法更改。

在“分享赚钱”的奖励页面操作。先完成身份验证（KYC），然后选择一个 SIQO 个人钱包。如有最低提现金额，会在 App 中显示。

在“分享赚钱”页面：可查看您邀请的每个人、加入时间和状态，以及每笔奖励来自哪位好友、哪一级。

可以。“设置 › 设备”会显示所有活跃会话，包括设备、IP 地址和最后登录时间。您可以一键登出任意会话，或一次登出所有设备。

暂时还不行。SIQO 卡即将推出。

可以。Business 方案为您提供更多 App 内额度，多签钱包还能让团队共同审批付款。专属企业工具即将推出。

在“设置”中注销账户，并用 PIN 码或双重验证码确认。注销是永久性的：您的余额、记录和个人数据都会被清除，所有订阅也会被取消。请先将资金提现。

前往客服中心浏览指南或提交工单，或发送邮件至 support@byte-digital.ch。

SIQO 由瑞士金融科技公司 Byte Digital AG 运营。